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数字化转型失败,全因这件事没做好

  新零售商业评论  2020-02-01 00:00:00   乔治·韦斯特曼
在“数字化转型”这个词组中,关键词不是数字化,而是转型。

作者:乔治·韦斯特曼 德博拉·索尔  阿南德·埃斯瓦兰尽管数字原生企业的文化中有许多值得传统公司赞赏和学习的地方,但也存在一些令人担忧的先天素质问题。例如,亚马逊公司(Amazon)有能力快速推出新业务,并在运营中频频提高效率,但它与出版商、合作伙伴、当地社群及雇员关系中那种咄咄逼人的作风让人无法恭维。优步(Uber)具有敏捷的服务创新能力,但是涉嫌无视监管、盘剥签......

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