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企业能走多远,要看“核心用户”的脸色

五字诀窍:超预期服务。

如果你想知道,美国最强商学院在哪里?可能你会有点意外,不在哈佛、耶鲁或者普林斯顿,而在西点军校。过去50年,西点军校已经向美国金融界输出了超过1000位董事长、5000位职业经理人。最受这些商界领袖推崇的精神偶像是谁?更加令人意外,不是摩根、罗斯福、乔布斯或者洛克菲勒,而是成吉思汗。成吉思汗统治疆域的广阔博大,确实是前无古人,后无来者,在世界历史上是绝无仅有的。美国军界有过一个评价:成吉思汗的成功......

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