五字诀窍：超预期服务。
如果你想知道，美国最强商学院在哪里？可能你会有点意外，不在哈佛、耶鲁或者普林斯顿，而在西点军校。过去50年，西点军校已经向美国金融界输出了超过1000位董事长、5000位职业经理人。最受这些商界领袖推崇的精神偶像是谁？更加令人意外，不是摩根、罗斯福、乔布斯或者洛克菲勒，而是成吉思汗。成吉思汗统治疆域的广阔博大，确实是前无古人，后无来者，在世界历史上是绝无仅有的。美国军界有过一个评价：成吉思汗的成功......
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