五步重启客户“价值账户”

竞争战略是企业针对目标市场，采取不同的竞争策略组合，获取竞争优势，以达成产品和服务得到客户优先识别、选择和购买。家乐福的“成本领先”，规模化运作带来“天天低价”；苹果公司的“技术领先”，是创新力所支撑的价格“高端撇脂”；IBM的完整解决方案，是完备的产品和服务选择，所创造的全新“价值组合”；众多金融服务类公司的“客户亲密”，带来“服务溢价”；而当前更多的创新型公司，依托“平台竞争”，实现资源整合，......