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用品牌使命打破同质化竞争

强调品牌使命,即公司业务的存在理由,不仅推动企业的战略和产品研发,而且强化客户互动和忠诚度。

光凭直觉,最高层的主管就能认识到品牌对企业的重要性。耐克、苹果、欧莱雅(L’Oréal)、达能(Danone)等全球一流的品牌制定了由其品牌积极主导的战略:能提升品牌的项目就支持,不能提升品牌的项目就被放弃。品牌的作用相当于对整个公司的全面指引,对客户、员工、股东、供应商和其他人的承诺。这几年,甚至这几十年来一直如此。然而,数字化足以颠覆整个游戏。数字化的进程已经......

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