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九阳:传统小家电探路社群

如果说传统时代的消费场景是缺乏连接点且分散的人、家电、厨房,那移动互联网时代则在变成集社群、家电、厨房为一体的社交生态圈。
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在过去很多年里,很难想象小家电产品也会有粉丝。移动互联网时代的到来,以九阳为代表的小家电厂商们,在不断尝试通过互联网增多用户与企业沟通的路径、扩大彼此的接触面。用现在的话来说,是强调“家电与人的自然交互”。九阳品牌负责人告诉《商学院》杂志,在过去,传统的家电制造企业和用户的关系是单纯的交易关系,想要了解用户,就得通过前期的市场调研。到了现在,用户的需求已经趋于多......

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