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携程之痛:开放平台战略=养虎为患?

  焦丽莎  2016-02-23 00:00:00   中国企业家网
和去哪儿结束十年鏖战后,本应安枕无忧的携程却很快被自营+开放平台的隐疾拷问。

1月7日,日本东京阴沉的空气正酝酿一场冬雨。结束商务谈判的傅先生在羽田机场准备回国,就在登机前三个小时,他险些以“涉嫌盗取日本公民个人隐私和信息”为名被当地警方拘捕,罪魁祸首是其在携程购买的两张“无效机票”(积分兑换票)。在随后的两周,“无效票事件”持续发酵,拷问携程等OTA平台的监管和服务。携程对此的回应难以服众......

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