论诺基亚的倒下

领导者如果能识别和管理一个群体中的情感模式，就能够更好地将其雄心勃勃的战略转化为现实。我们的观点围绕一个想法，即组织内一大群人所持有的情绪能决定战略实施的成败，即使这种感受并未公开表达出来。我们曾有机会与诺基亚公司的前CEO康培凯(Olli-PekkaKallasvuo)交谈，当时他在英士国际商学院(INSEAD)的一场会议中担任主讲人，会议的主题是探讨诺基亚输掉智能手机竞争的原因。......