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论诺基亚的倒下

尽管在2007年占有全球市场半壁江山,但诺基亚还是在智能手机大战中败下阵来。公司内部的集体情绪对诺基亚的倒下起到了巨大的作用。

领导者如果能识别和管理一个群体中的情感模式,就能够更好地将其雄心勃勃的战略转化为现实。我们的观点围绕一个想法,即组织内一大群人所持有的情绪能决定战略实施的成败,即使这种感受并未公开表达出来。我们曾有机会与诺基亚公司的前CEO康培凯(Olli-PekkaKallasvuo)交谈,当时他在英士国际商学院(INSEAD)的一场会议中担任主讲人,会议的主题是探讨诺基亚输掉智能手机竞争的原因。......

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