线上线下(O2O)，通过虚实融合创造用户价值，正成为互联网的主流商业模式。
线上线下(O2O)，通过虚实融合创造用户价值，正成为互联网的主流商业模式。传统的理解，消费者线下体验、线上购买，是一种割裂的思维。在互联网时代，用户的需求是“个性化的全流程体验”，这表现在产品设计、购物体验、信息可视化、配送和安装服务等各方面，线上线下融合的内涵在不断扩张。互联网时代下的用户“个性化、全流程”体验需求小米手机是用户线上参与......
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