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虚实融合改写传统规则

  滕斌圣  2013-10-29 00:00:00   商业评论网
线上线下(O2O),通过虚实融合创造用户价值,正成为互联网的主流商业模式。

线上线下(O2O),通过虚实融合创造用户价值,正成为互联网的主流商业模式。传统的理解,消费者线下体验、线上购买,是一种割裂的思维。在互联网时代,用户的需求是“个性化的全流程体验”,这表现在产品设计、购物体验、信息可视化、配送和安装服务等各方面,线上线下融合的内涵在不断扩张。互联网时代下的用户“个性化、全流程”体验需求小米手机是用户线上参与......

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