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海尔日日顺: 好服务的变现力

  王丹  2012-12-24 00:00:00   环球企业家
真诚到永远之外,海尔长期积累的服务口碑终于可以转化为能被资本市场定价的商业价值。

就在双十一电商大战如火如荼之际,海尔集团高级副总裁周云杰也给自己下了个“战书”:作为国内第一个大件物流全流程解决方案提供商,他觉得是时候检验一下日日顺在高强度任务中的实战能力了。周很快看到了成绩单。天猫海尔商城统计:截至11月11日24时,海尔天猫旗舰店双十一获得近亿元销售额。在巨大的订单压力下,日日顺物流却有条不紊:第一个订单从客户支付尾款到送达只用了15分钟。即使是三四线市场甚至偏远山......

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