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供应链管理就是客户管理

  芮娜  2011-05-12 00:00:00   《世界经理人》杂志
在竞争激烈、生存空间有限的模具行业独创出一个企业与客户、供应商共赢的模式,通过“保姆式”贴身服务,打造“共赢”链。

“某种程度上,供应链管理就是客户管理,也是人的思想的管理。”北京夏金宇模具科技有限公司董事长时庆,一语道破供应链管理的本质所在。模具行业被称为工业之母,但在整个供应链中,制作模具的企业不能像下游的生产制造企业那样追求规模效应,也不能像上游的供应商那样只追求低成本。处于中间环节的模具制造企业要想在供应链中掌握主动,不仅要通过提高自身科技含量来占据市场份额,还要做好客户关系管理,以构建良好的供应商......

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