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大处着眼,小处着手

这是来自财务表现最佳企业的经验。

编者按:能在10年或更长时间里连续保持不低于10%的年收入和盈利增长的公司,会是一家什么样的公司?本文作者詹宁斯和他的研究人员研究了7万多家公开上市的公司,找到了9家这样出类拔萃的企业(有几家将在本文中被提到)。他们发现,这些企业既着眼于如何解决顾客难题和创造价值等大处,又从未停止过像初创的公司那样从小处着手,包括精心选择竞争对手,放弃不适应形势发展的做事方式等。

我们通过研究发现,持续在长期的财务业绩方面表现出色的公司都是从大处着眼,小处着手。这些公司以及其领导者做得很对,持续交付出色的财务表现令他们从别的公司和别的领导者中脱颖而出。他们基于一些真正大的理念发现自己应该着眼的大处,真诚地为顾客解决难题,把事情做得更好,或者是创造价值。他们不会让成功冲昏了头脑,而始终保持着谦逊的态度。他们一直与顾客保持密切关系,并且明白,除非所有短期目标都能实现,否则企......

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