Global Sources 世界经理人

广告
热点搜索
战略规划
组织架构
企业并购
市场定位
资本运营
广告
首页    企业战略   企业战略管理    正文

山居小栈的求存策略

  Eric Ye  2001-05-01 00:00:00   原创
如何经营一家既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店?

分析败因  对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因。旅游局对当地旅客的调查结果显示:78%的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施。这显然与罗生的原先认识是大相径庭的。他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间,这应该是正确的。但是他对服务内容的不重视就肯定是与顾客的现实需求相抵触的。山居小栈为游客提供的服务项目极少,因而不断收到顾客的投诉,这就很清楚地说明了......

文章副栏

 
登录

相关文章

赢了雷军10亿赌约的董小姐,恐葬送格力的远大前程!

能否解决核心事业是中国企业非常关键的问题

今日聚焦

时间长河里,藏着企业过冬的5个奥秘

疫情之后,有哪些巨大的商业机会?

广告
广告

热门排行榜

  • 热门
  • 经典
  • 管理
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
 
 
 
资讯订阅
世界经理人 iPhone APP
世界经理人 微信公众号