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如何触动人心——口碑的洞悉、定义与落实?

  混沌大学  2020-03-30 00:00:00   黄胜山
“专注于了解消费者挣扎的过程,然后创建正确的解决方案,和随之而来的一系列体验,以确保每次都能很好地满足消费者的需求。”

数字时代的口碑就是生意。数字化⼿段加速⼝碑的⾼效传播,好⼝碑会成为⼈们选择品牌并留下的重要原因。但口碑不是通过企业单方面的营销来定义的,而是人们对品牌体验分享的结果。黄胜山   唐硕咨询集团管理合伙人&联合创始人01洞悉口碑消费之下的价值驱动打造口碑的原点是明确品......

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