Global Sources 世界经理人

广告

如有投稿需求(暂不提供稿酬),请把文章发送到邮箱

cecol-project1@globalsources.com,会有专人和您联系

我知道了 立即投稿

热点搜索
销售技巧
电话营销
营销技巧
搜索引擎营销
产品营销
广告
首页    销售与营销   销售和营销    正文

取悦客户的秘诀:重视您的员工

  麦肯锡  2019-12-31 00:00:00
企业该如何培养敬业又积极的一线员工?

技术进步使企业可以更便捷的了解单个客户的情况,但即便如此,与客户进行交流的主要方式仍然是个人接触,与客户创建情感联系并无捷径可走。企业改进客户体验的障碍往往在于无法将领导层提出的愿景转化为一线团队的实际行动,因此企业不能满足于打造出色的产品和服务,还要大规模培养敬业又积极的一线员工。本文总结多条领先企业提升一线员工“以客户为中心”的敬业意识的关键要素,对于寻求业绩提升的企业而言,加强客户与一线员工......

登录

相关文章

从滴滴事件谈一线员工授权

广告
广告

热门排行榜

  • 热门
  • 经典
  • 管理
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
 
 
 
资讯订阅
世界经理人 iPhone APP
世界经理人 微信公众号