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客户如此得寸进尺,都是你惯出来的!

  料神外贸  2019-12-09 00:00:00   专栏
你越忍让,他越得寸进尺。

说真的,有时候客人那么得寸进尺,都是我们自己惯出来的。谈判的时候,一定要有底线和原则,不能总客户说什么就什么。来看今天的案例:01学员提问Hello,Sam.有个强势客人的案例想请教下。是个老客人,从去年开始有一次质量问题,客人要求索赔。因为客人有认真讲明问题,核实也确实是有问题,就同意了索赔。后来汇率变动,客人过来要求4%降价,又给他4%折扣。今年上半年他又来反映有问题,要求下次订单给予2%折扣......

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