“今年过节不收礼，收礼只收脑白金！”。过去十几年，逢年过节的时候，我们耳边几乎都能听到脑白金的这套广告。企业家史玉柱正是靠着这个产品，漂漂亮亮地打了个翻身仗。这个成功的产品营销案例，一直作为经典案例教材，被人反复揣摩学习，学习它打广告的时机、广告投放的渠道、广告的定位等。但是，从用户研究的角度来看，它还不仅仅是一个营销的案例。为什么脑白金的广告成功了？01你是顾客还是用户？这款产品从本质上更倾向于......