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产品会死,体验永生

  新零售商业评论  2019-11-07 00:00:00   旷世敏
消费升级背景下,耐克和苹果的实践告诉我们,体验经济正在成为一股潮流,势不可挡。

现在,有两双球鞋摆在你的面前,你会更爱哪一双?左边是耐克普通球鞋;右边是耐克同款球鞋,但经过你精心浸染、喷绘,甚至连鞋带、鞋扣都是亲自挑选搭配的。99.99%的概率,你会选择右边这双。这双充满了创意、想象力和参与感的球鞋把你内心的愉悦推向高潮,以至于多年后,你看到这双鞋,仍会想起当时所倾注的心血。这种难忘的产品体验,使得耐克的球鞋定制服务,至今一席难求。同样的,如果你去过苹果体验店,也会喜欢上它,......

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