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外贸12年,我是这样做到0索赔的

没有投机取巧,真正从客户的角度出发,每个细节都考虑周到。

作者丨逆风奔跑的向日葵来源丨米课圈写在文章前面的话:这篇文章有4000多个字,如果看昏过去,我是不负责任的。写这篇文章是想重新思考总结自己在过去的12年里,是如何做到0索赔的。当时看完毅冰老师公众号的一篇文章《赔偿,也不能解决100%的客诉问题》,仔仔细细地回忆了2007年到现在,发现竟然没有被客户索赔的经历!如果真的有咪咪小的索赔被我遗忘了,那一定是一孕傻三年的后遗症!总之凡事给自己留条退路总没......

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