如何才能真正做到用户思维？
常常有朋友问我一个问题：有没有什么办法能让老客户一心一意不再想着转单?说过很多次，一个老客户的维护绝不比新客户的开发简单。你的专业，你的诚意都可以打动客户，但若是细细追究下来，能让客户愿意和你长久合作的，核心还是一个：你有没有让客户觉得，你是有真正的为他们着想，站在他们的角度考虑问题？合作多年的客户没了音讯？其实道理听起来都简单，但是能不能真正的运用就是另外一回事了。先看看之前一位朋友的疑惑：冰大......
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