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销售呼叫活动衡量的重要性

通过分析、衡量收集到的销售团队呼叫活动实际数据,让销售领导根据过去的结果,发现需要创新的领域,最大限度地推动销售团队改善。

提到销售团队呼叫活动的绩效,收入和配额目标是两个显而易见的衡量指标。但管理者在尝试解释销售代表呼叫行为的有效性时,会发现自己要靠希望和猜测。而提到衡量呼叫绩效,大多数公司的正确处理仅限于与销售活动相关的方面:要建立起销售漏斗,就必须管理有机会带来交易的活动。换句话说,销售代表的每一次呼叫都是有价值的。这个“价值”不仅仅是动听的公司用语,还是实实在在的金钱价值。根据通......

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