重夺客户信任的“解释说辞”，究竟该怎么说？

试单往往是客户和供应商之间磨合的一个过程，重要性，毋庸置疑。前段时间一个朋友火急火燎的给我留言，说是因为试单出现了一些小问题，导致客户下单的量越来越少。尽管再三的解释道歉，客户依然是油盐不进，实在不知道该怎么办。再仔细一问，发现这位朋友所谓的“解释道歉”有很大的问题，而这个问题，也是很多朋友身上存在的。01试单出了问题怎么打消客户疑虑？ 来看看他的问题：冰大您好，最近碰到一个棘手的问题，......