当我们在面对售后成本的时候，不能一味想着削减售后预算，而是更应该注重消费者体验。
我们都知道，义乌是因为小商品批发而知名的。你淘宝搜索饰品、配饰，出来的大多数都来自义乌。而且价格还非常便宜，几块钱就能买到很好看的发卡，有的甚至还是9块9包邮。看到这个价格，你会不会有点怀疑人生，甚至想问：他们赚钱吗？其实，如果你去过义乌，你会发现在它们的商品批发市场里面，东西不是论件卖的，而是论袋卖。无论什么东西都是用麻袋装着，然后再装进集装箱给你运过去。换句话说，袋子里每件商品的成本可能就一两......
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