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宜家的甜筒仅卖1元,一年1200万支,看似亏本的背后藏着什么秘密?

品牌选择的关键时刻(MOT)可以对消费者决策产生重大影响。

高维君说:宜家1元钱的甜筒会不会亏本?其实,这1元钱的生意看似亏本,却给宜家带来了极佳的“峰终体验”,成为宜家扎根在顾客脑海里的一大记忆点,决定了顾客对购物体验的美好回忆,以及下一次是否会光顾。来源 | 高维学堂《品牌体验设计》主讲 | 汪志谦编辑 |高维君012002年诺贝尔经济学奖获奖者、心理学家丹尼尔·卡纳曼(DanielKahneman......

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