今天的新零售，其实有“两个面”。一个面需要改进体验，另一个面需要增效降本。“两个面”缺一不可，共同推动了零售形态的创新。
今年1月，英国奥美副主席RorySutherland在Campaign英国版网站上发表了一篇名为《Advertisingisincrisis,butit'snotbecauseitdoesn'twork》（广告业处在危机之中，并不是因为广告无效）的文章。这篇文章提到了一个观点：高效的广告识别潜在客户，而有效的广告可以创造潜在客户。这个观点套用到零售业之中其实也......
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