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听说,你遇到客诉了?

  毅冰外贸  2019-04-24 00:00:00   专栏
面对客诉,一定要柔软谈判!

客诉,往往是最令人头疼的。生意做的好好的,要是有了客人投诉,没钱赚不说,还得赔钱,赔钱算了,好不容易开发来的客户说不定以后的合作机会也没了。谁都希望做生意能够顺顺利利的,但是往往现实是很骨感的。你不想发生的事情偏偏发生了,那就只能迎难而上了。面对客诉,也是需要技巧的,毕竟我们处理客诉的最终目的,还是要争取与客户的长期发展。01面对客诉时效第一我再三强调过,面对客诉,时效性非常的重要,接到客诉,必......

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