商评编者按许多公司都在努力寻求新的赢利和增长源，却忽视了向传统免费服务要销售额的机会。那么如何变免费服务为付费？公司提供免费服务常常基于合理的战略考量，有时候此举旨在博得客户的好感，保障长期业务或未来产品的销售，以便从其他地方获取价值。但是，我们也见过公司提供了免费服务，却又拿不出什么具有战略意义的理由。我们经常听到的一个理由是，公司必须提供免费服务，因为竞争对手都这么做。另一常见理由是客户不愿付......