最近有两个创业者来问我公司下一步的发展方向。他们都有核心技术，在服务很好的B类客户，但都很纠结是否要直接给最终的消费者客户提供服务。如果直接服务C，当然会和他们现在服务的B客户产生冲突；但只服务B，似乎未来发展没有前途。怎么选择？回答这个问题，需要更深刻地理解未来商业的本质。我曾经提出C2B（customertobusiness）是智能商业时代的基本商业模式，是对工业时代B2C模式的颠覆。这是......
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