从现在开始思考：如何真正意义上取悦你的顾客？
20/80法则一定是指导企业经营活动的重要法则。企业一定是20%的品类贡献了80%的销售，20%的商品贡献了80%的销售，甚至是20%的市场贡献了80%的销售。这个法则同样适合于对顾客的分析：企业一定是20%的顾客贡献了80%的销售。做好企业的经营，必须要遵循这一法则。只有你的经营活动达到了这一法则的标准才能说明企业的整体经营情况是合理的。如果企业的经营结果背离了这一标准一定说明企业的经营情况存在......
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