近几年来，许多工业企业通过有机投资及并购活动，扩大了其产品和服务范围。其中，工业设备和工程产品、配送、包装、农业设备和物流等领域的公司尤其热衷于利用交叉销售和方案营销的机会。然而，即使产品和服务的组合越来越丰富，许多工业企业依旧难以提高单位客户贡献比率。即使人们往往会假设更加丰富的产品和服务自然会提升销售额，但事实并非如此。艾意凯（L.E.K.Consulting）研究发现，工业企业在试图提高单......
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