产品仅仅是载体而已，打动顾客的是“内涵”，是企业所要传递的企业价值和追求，许多企业需要做适当的反应和调整。当人们看到产品销售的时候，看到的应该是企业的信念，当消费者购买产品时，就等于购买这个品牌所代表的某种信念和态度，产品反而是随着购买这些观念而来。
在今天，企业必须了解到产品是企业价值的载体。正如法国作家保罗•克罗蒂尔诠释什么是《诗》的时候说道：我说的非我所思，而是我的梦语我无法解释它何在，因为牵起灵感的非我，而是灵魂牵起我自己我舒展内在的空白，张开嘴让灵息吹入，灵息吹出我把它再现成理性的文辞通过语言才聆悟自己所言语从企业所追求的价值出发而非产品本身出发，就是优秀企业和一般企业之间的差距。随着技术和市场的开放，产品之间功能上的差异......
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