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智慧零售到底“智慧”在哪里?

在上海财经大学叶巍岭教授看来,智慧零售即“可盈利的零售服务一对一定制化”。
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“新零售”在提出后的一年多时间里,迅速成为热点,也很快倍受诟病。我注意到,从2017年下半年开始,“新零售”已渐渐为“智慧零售”一词所取代。事实上,不仅仅是为了吸引眼球,实践和研究人士都在寻找更加贴切的词,来概括变革中的零售模式最终应该是什么样子。关于零售的未来,已经形成的共识是:零售行业的发展将是不断贴近用户和连接用户的过程,零售业将回归零售的本质,也就是更高效地服务消费者。综合各路思考者和实践......

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