九阳：传统小家电探路社群

在过去很多年里，很难想象小家电产品也会有粉丝。移动互联网时代的到来，以九阳为代表的小家电厂商们，在不断尝试通过互联网增多用户与企业沟通的路径、扩大彼此的接触面。用现在的话来说，是强调“家电与人的自然交互”。九阳品牌负责人告诉《商学院》杂志，在过去，传统的家电制造企业和用户的关系是单纯的交易关系，想要了解用户，就得通过前期的市场调研。到了现在，用户的需求已经趋于多......