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展会窘境:如何应对客户投诉?

当你精心布置好展位,信心满满准备接待应邀而来的老客户和潜在的新客户时,如果有位合作关系破裂的前客户怒气冲冲出现在你的展位前要投诉,你应该怎么办?

3月19日下午,在深圳四季酒店的四季厅里,300多位嘉宾济济一堂,参加由环球资源携手旗下领先管理媒体《世界经理人》联合举办的“智胜未来出口系列论坛”O2OeGroup专场。会上,深圳市欧特达控股集团有限公司董事长兼CEO庄晓丰先生分享了他与环球资源相伴6年,从创业、成长到自创品牌的心路历程。处理好老客户的投诉庄总认为,参展前及时听取老客户的反馈非常关键,如果处......

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