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苹果的品牌战略:做好客户体验

在众多的科技公司中,苹果是无可争辩的领导者,它生产的产品不仅好用,而且有很强的视觉上和情感上的吸引力。苹果是如何做到这一点的呢?答案是:将客户体验放在第一位。

苹果公司(AppleInc.)通过其生产的“苹果”品牌产品,在好几个竞争激烈的市场中参与了竞争,这些行业包括:个人电脑行业(Macintosh系列电脑与相关软件产品),消费电子产业(iPod音乐播放器等产品),电子音乐发行产业(iTunes音乐商店软件),智能手机市场(苹果iPhone手机),以及最近推出的杂志、书籍、游戏及应用发布产业(苹果iPhone手机与iPad......

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