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击退销售效力的无声杀手

  Andris A. ZoltnersPrabhakant SinhaSally E. Lorimer  2014-07-11 00:00:00   AMACOM
在一个骄傲自满的销售队伍中,销售员不会尽心尽力地工作。由此造成一个严重后果:对客户服务不周,公司牺牲了销售、利润和市场份额。本文讲述了如何克服销售队伍的自满情绪。

编者按:一个重大事件的发生,比如新策略、新产品发布或环境的变化,通常会为扫除销售队伍的自满情绪创造条件。为克服这一问题,销售领导者可以另辟道路,强调一种求新求变的文化,不断为销售员提供成长和发展的机会。一家食品代理商拥有一支在超市、便利店和其他零售店销售和备货的销售队伍。其代理的产品十分丰富,不乏许多知名的品牌。然而一名新上任的销售经理却表示,她对自己接手管理的多名销售员感到失望,他们......

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