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借客户之名

相比组织结构复杂、分工清晰的大企业而言,他们更容易与客户保持密切关系。这还不够,规模本身并不是决定性因素。

在竞争日趋激烈的市场中,与客户建立并保持密切的关系能给公司带来更多的增长机会,但近年来,日渐流行的贴近客户策略却是知易行难。在强劲增长的同时,隐形冠军企业(鲜为人知但在全球市场居于领导地位的中小型企业)依然会采用多种手段,与客户建立并保持密切关系。很显然,他们拥有一个先天优势,那就是便于管理的企业规模。相比组织结构复杂、分工清晰的大企业而言,他们更容易与客户保持密切关系。这还不够,规模本身并不......

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