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消费者为何中途抛下购物车

 2014-01-23 00:00:00   中欧商业评论
所有网购消费者中,67%曾抛下已加入购物车的商品,而如果是使用移动设备在网购的话,这个数字要上升到97%!为何消费者没有最终移步到付款环节呢?

2013年,线上消费者中途抛弃了总价值1.79万亿美元的商品而不选择结账。所有网购消费者中,67%曾抛下已加入购物车的商品,而如果是使用移动设备在网购的话,这个数字要上升到97%!为何消费者没有最终移步到付款环节呢?(1)付款按钮太难找了,如果将付款按钮的字体放大并且更直接地呼吁购买行动,“抛下购物车”的比例会下降33%。(2)必须确保网站的安全提示很容易被看到......

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