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原创 积德积名

赢得并能维持公众高度尊重与信任的声誉资本,企业方能占得先机,安度艰难时代。
作者:Jay Stuller  来源:《世界经理人》杂志  发表时间:2011-02-17
  21世纪里的企业声誉管理虽然无形,却也远非无关痛痒,它对任何一家公司的成功都至关重要,也远远超过了传统意义上的危机管理。不过在开始建立—或者重建 —你公司的声誉之前,我们首先来看看该如何思考它。

  根植于危机之中

  企业声誉的树立和保持最初起源于危机管理。1980年代,美国联合碳化物公司(Union Carbide)灾难性的波帕事件(Bhopal)、泰诺公司(Tylenol)投毒案,以及德士古......

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标签: 声誉 价值 管理 强生 红十字会 信任 危机 
 
 

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