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善用销售自动化系统

 2009-07-09 00:00:00   CRM
公司销售队伍中不同层级的人员对同样的 SFA(sales force automation)系统有不同的要求。认识其中的差异,然后为不同的用户 —从 CEO到一线销售员 —提供有效的自动化方案,是企业成功实现销售自动化战略的基础。

“我的兵只要知道如何打好眼前的仗就行了,也就是战术上的东西。而至于战略大局,那归我管,我是将军。”巴顿将军如是说。对企业人士而言,此话富含深意,讲的就是企业内不同级别、系统和岗位的领导者应该如何开展客户关系管理(CRM)或销售自动化(salesforceautomation,简称SFA)。与其他部门无异,身处销售部门,当你的级别由低升到高,你需承担的职责也就相应......

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