善用销售自动化系统

提供适合不同岗位不同需求的 SFA系统，是成功实现销售自动化战略的基础。

　　“我的兵只要知道如何打好眼前的仗就行了，也就是战术上的东西。而至于战略大局，那归我管，我是将军。”巴顿将军如是说。对企业人士而言，此话富含深意，讲的就是企业内不同级别、系统和岗位的领导者应该如何开展客户关系管理（CRM）或销售自动化（sales force automation，简称SFA）。

　　与其他部门无异，身处销售部门，当你的级别由低升到高，你需承担的职责也就相应地从战术层面上升至战略层......

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