2009-07-09 00:00:00
CRM
公司销售队伍中不同层级的人员对同样的 SFA（sales force automation）系统有不同的要求。认识其中的差异，然后为不同的用户 —从 CEO到一线销售员 —提供有效的自动化方案，是企业成功实现销售自动化战略的基础。
“我的兵只要知道如何打好眼前的仗就行了，也就是战术上的东西。而至于战略大局，那归我管，我是将军。”巴顿将军如是说。对企业人士而言，此话富含深意，讲的就是企业内不同级别、系统和岗位的领导者应该如何开展客户关系管理（CRM）或销售自动化（salesforceautomation，简称SFA）。与其他部门无异，身处销售部门，当你的级别由低升到高，你需承担的职责也就相应......
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