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“不是一个网站,而是一个理念”:开发利用社交网络的力量

 2008-07-31 00:00:00   沃顿知识在线
在惠普公司,有50位总经理每天早晨都要登录自己的博客,参加有关自己负责的每一产品线的在线对话,并对客户提出的问题和关注所在做出即时回应。

宝马旗下的迷你库柏(MiniCooper)产品系列设在美国的分支机构迷你美国(MiniUSA),会跟踪任何地方——比如博客、讨论群、论坛、MySpace网页以及其他很多地方——出现的对自己品牌的所有评论,之后,利用自己获取的信息来指导对于产品的广告推广活动。在惠普公司,有50位总经理每天早晨都要登录自己的博客,参加有关自己负责的每一产品线的在线对话,并对客户提出的问题和关注所在做出即时......

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