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拥抱“创造性破坏”

  RICK MATHIESON  2008-03-18 00:00:00   《世界经理人》杂志
移动媒介改变了企业创造差异性和销售额的模式。对许多公司而言,它已成为构建良好关系和提供强有力的客户体验的重要工具。有效地使用移动媒介,需要制定一些规则,为客户提供即时的便利,并提供他们所需的信息服务。

畅销书作者彼得斯(TomPeters)曾说,商业未来的推动者将是那些对当今稳重行事的公司思维定势置之一笑的人。他们无所畏惧,“想法奇特,把那些陈旧的商业剧本抛到九霄云外”。在以下访谈中,彼得斯声称,日益混乱的明日世界属于那些拥抱“创造性破坏”的人—敏锐而富有想象力的创新者。他们超越了简单的产品和服务生产,精通全能的客户体验。......

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