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让客户体验“动”起来

运用无线技术,改变生意的方式,提供个性的服务,创建竞争的优势。

移动媒介改变了企业创造差异性和销售额的模式。对许多公司而言,它已成为构建良好关系和提供强有力的客户体验的重要工具。有效地使用移动媒介,需要制定一些规则,为客户提供即时的便利,并提供他们所需的信息服务。

对“品牌”这一术语,十个市场营销人员可能给你十个不同的答案。事实上,根据广告巨擘Interbrand公司的解释,它既可以表示不同属性的混合,一个标识或符号,也可以表示客户和某个“为利益相关者创造价值或影响”的公司间的“承诺”或情感协定—抑或是上述几点的综合甚至更多。品牌是公司创造强有力的客户体验的方式。这种......

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