变网站访客为顾客

越来越多的人将网络视为获取产品和服务信息的首要途径，他们通过网络搜索引擎找到自己感兴趣的企业网站或产品信息。如果企业希望将这些网站访问者转变为自己的顾客，就需要在三个方面用心。一是考虑访问者在“关键词-广告词-网站”过程中所遵循的“路径一致”原则，二是满足访问者的期望，三是采取顾客生命周期价值战略，打败短视的竞争对手。