2007-04-14 00:00:00
《世界经理人》杂志
通过细分顾客找到最有价值的顾客，然后为他们定制产品，并进行区别沟通。
能够把握自己的每一个顾客，是营销人最开心的事情，林毅就是这么一个开心的人。作为贝塔斯曼直接集团的市场总监，他不仅能把握每一个顾客，还能知道自己每一个步骤做得对不对。用他的话来说：“知道花出去的每一分钱效果如何。”来自德国的贝塔斯曼直接集团（BertelsmannDirectGroup），目前在中国市场最重要的业务分支，是以会员制模式运营的书友会，占其年销售收入的八成以上。在中国成立......
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