微软公司在将Windows2000操作系统推向市场前，曾邀请了65万位顾客对其进行beta测试（由软件的最终用户在一个或多个用户场所来进行的测试，开发者通常不会在场—编者注）。这项研发投资为微软创造了5亿美元的价值。对微软而言，这的确是笔不错的生意。为什么没有更多的公司进行类似beta测试这样的活动，与顾客分享最初充满缺陷的产品理念，并在为时已晚之前获得他们的反馈呢？具有讽刺......
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