快速实现CRM的投资回报www.sellingpower.com上的一篇文章指出，要快速实现CRM的投资回报，公司必须考虑清楚以下8个问题。第一，你的CRM软件将如何影响顾客体验？CRM系统必须与直接面向客户的员工日常所使用的公司系统实现整合，否则就无法向顾客展示公司统一的一面。第二，哪些部门需要参与到这个项目中来？受到系统影响的每个部门都应参与进来。第三，谁将为CRM系统......
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