一提到六西格玛，人们就联想到制造过程改进、质量提升等字眼。长久以来，六西格玛在世界范围内广泛应用，目标就是降低成本、提高产品质量和提高企业的生产率。其实，六西格玛的原则同样适用于销售和市场营销组织。销售绩效咨询公司的创立者、《以六西格玛方式做销售与营销》一书的作者迈克·韦伯指出，六西格玛实施过程中的一系列行动可以产生特别的效果。在他的著作中，他列出了六西格玛中的五个步骤，来演示六西格玛是......