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Empower Customers Through Self-Service Strategies中文版

  George Colombo  2003-06-11 00:00:00   原创
With the right systems, customers can serve themselves and feel they’re in charge. The right self-service strategies reduce cost, too.

Automatedtellermachine(ATM)terminalshavebecomesomuchapartofday-to-daylifethatit'sdifficulttoimaginenothavingonenearby.Butofcourse,theyweren'talwaysaround.Andalthoughthe......

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