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A Dynamic Interaction with Customers Is a Gold Mine中文版

 2003-06-11 00:00:00   原创
Most companies talk to customers mainly for two reasons: to sell something or to fix a problem. But valuable conversations need more than that. They require the ability-and the patience-to engage customers in the selling process on their terms.

Beforetheageofmasscommunications,transactionswereconductedface-to-face,oftenendingwithasimplehandshake.Marketingconsistedlargelyofthegoodwillcreatedoverthecourseofanumbero......

文章副栏

 
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